Jesteśmy firmą koncentrującą się na specyficznych potrzebach naszych klientów. Naszym priorytetem jest wybór jak najlepszych rozwiązań zapewniających podniesienie efektywności działania organizacji klienta.
Firma WHITECOM Sp. z o. o. korzysta z Tarczy Finansowej Polskiego Funduszu Rozwoju 2.0.
Więcej informacji
Ograniczenia psychologiczne |
Kierownika Projektu w najprostszy sposób można scharakteryzować jako osobÄ™ wybranÄ… przez sponsora, czy to ze struktury organizacji czy też spoza jej szeregów, w celu zarzÄ…dzania wybranym projektem. Z funkcjÄ… tÄ… oprócz prestiżu, profitów materialnych czy satysfakcji wiąże siÄ™ ogromna odpowiedzialność i presja.
Można być doskonale przygotowanym merytorycznie oraz mieć bogate doÅ›wiadczenie w praktycznym wykorzystaniu narzÄ™dzi zarzÄ…dzania, jeÅ›li jednak nie posiadamy umiejÄ™tnoÅ›ci interpersonalnych – jakże niezbÄ™dnych dla zarzÄ…dzania zespoÅ‚em projektowym – czy zdolnoÅ›ci przezwyciężania problemów i znajdowania drogi do celu prowadzony przez nas projekt nie zakoÅ„czy siÄ™ sukcesem!
W zakamarkach umysÅ‚u czyha na każdego Kierownika Projektu wiele puÅ‚apek, których można uniknąć bÄ…dź kontrolować je, jeżeli tylko pozostaniemy Å›wiadomi ich istnienia. Nie zapominajmy, że:
1. Nie ma rzeczy oczywistych!
JesteÅ› zaangażowany w projekt od samego poczÄ…tku, znasz każde zadanie i każdy problem, masz wizjÄ™ i pomysÅ‚ na dalszÄ… jego realizacjÄ™ ale… to nie znaczy, że czÅ‚onkowie zespoÅ‚u wiedzÄ… o wszystkim, a już na pewno nie wiedzÄ… jakie sÄ… Twoje koncepcje! Dlatego koniecznie przypominaj, powtarzaj i utrwalaj już podjÄ™te dziaÅ‚ania i status projektu oraz informuj o najbliższych planowanych krokach. To pomoże również szybciej znaleźć rozwiÄ…zanie na wystÄ™pujÄ…ce problemy i przeszkody.
2. Widzimy to, co spodziewamy się zobaczyć!
Prosty przykÅ‚ad – planujesz zmienić auto, wybraÅ‚eÅ› już markÄ™ i model i co ciekawe… nagle na ulicach pojawia siÄ™ wiÄ™cej niż zwykle samochodów wÅ‚aÅ›nie tego modelu. Przypadek? Nie! To nasze nastawienie i postrzeganie rzeczywistoÅ›ci ulegÅ‚o zmianie. JeÅ›li chcesz osiÄ…gnąć sukces nie pozwól aby potencjalne zagrożenia zatrzymaÅ‚y dziaÅ‚anie czy przysÅ‚oniÅ‚y Ci liczne szanse, które również wystÄ™pujÄ… w projekcie (i to wcale nie w mniejszym stopniu). Nie daj siÄ™ też oszukać swojemu ego – nawet jeÅ›li wydaje Ci siÄ™, że wiesz najlepiej – wysÅ‚uchaj i zastanów siÄ™ nad tym co mówiÄ… inni.
3. PodejÅ›cie „mi siÄ™ to nie przydarzy/mnie to nie dotyczy”
NawiÄ…zujÄ…c do poprzedniego punktu – możemy widzieć tylko czarne strony lub skupić siÄ™ zbytnio na sukcesie. Jednak czÅ‚owiek to taka istota, którÄ… kieruje przeÅ›wiadczenie „mi nie przydarzy siÄ™…” porażka, niepowodzenie czy wypadek w życiu codziennym. Nasz podÅ›wiadomy mechanizm obronny jest tak silny, że choć widzimy trudnoÅ›ci na naszej drodze odcinamy siÄ™ od myÅ›li o najgorszym. Warto zdawać sobie z tego sprawÄ™ i zachować obiektywizm ale też rozsÄ…dek w postrzeganiu i interpretowaniu sytuacji w realizowanym przedsiÄ™wziÄ™ciu zarówno w życiu zawodowym/projekcie, jak i prywatnym.
4. Ulegamy wrażeniu pełnej kontroli nad tym co nas otacza.
Czyż nie jest tak, że podróżujÄ…c samochodem (jako kierowca) czujemy siÄ™ bezpieczniej niż siedzÄ…c na miejscu pasażera lub podróżujÄ…c samolotem? Wynika to z utraty kontroli nad sytuacjÄ…. Dopóki mamy panowanie nad przebiegiem spraw czujemy siÄ™ pewnie. Nie pozwól jednak zaÅ›lepić siÄ™ posiadanej wiedzy, doÅ›wiadczeniu i wÅ‚adzy. Nawet pomimo tych atrybutów nie masz caÅ‚kowitego wpÅ‚ywu na tok wydarzeÅ„ ani na zmiany jakim podlega projekt, możesz nim jednak kierować w zdecydowanym stopniu. Dlatego warto wykazać siÄ™ pokorÄ… i wyrozumiaÅ‚oÅ›ciÄ… wobec siebie i wspóÅ‚pracowników, szczególnie w chwilach podwyższonego ryzyka.
5. Wolimy pozostać w strefie komfortu.
Szczególnie chodzi o kwestiÄ™ komunikacji, w której to dla wÅ‚asnego bezpieczeÅ„stwa i wygody unikamy trudnych relacji i tematów, z pobudek osobistych czy uprzedzeÅ„ nabytych w trakcie wspóÅ‚pracy. Takim dziaÅ‚aniem stawiamy sobie przeszkody nie do ominiÄ™cia. Tymczasem sprawna komunikacja jest kluczowym narzÄ™dziem pozwalajÄ…cym na osiÄ…gniÄ™cie sukcesu. Dyskomfort wiąże siÄ™ również z wszechobecnymi zmianami, szczególnie w projekcie gdzie wszystko jest nowe i wymaga podejmowania wyzwaÅ„. Wtedy z obawy przed ryzykiem i niepowodzeniem najchÄ™tniej wybieramy najÅ‚atwiejszÄ…, a zwÅ‚aszcza drogÄ™, która nie zawsze okazuje siÄ™ być tÄ… najlepszÄ…. ChodzÄ…c po utartych Å›cieżkach, chodzimy po Å›cieżkach komfortu Dlatego porzuć uprzedzenia i stereotypy myÅ›lowe, aby pozostać otwartym na pomysÅ‚y, rozwiÄ…zania i cenne źródÅ‚a informacji, które znajdziesz w swoim zespole i nie tylko. BÄ…dź aktywny, odważny i asertywny!
6. Wszyscy kÅ‚amiÄ…… ja też.
A problem leży w… obawie przed karÄ…. Każdy z nas spotkaÅ‚ siÄ™ z sytuacjÄ…, w której znajomy czy wspóÅ‚pracownik nie wywiÄ…zaÅ‚ siÄ™ z danego nam sÅ‚owa (czy to w kwestii terminu, jakoÅ›ci czy innej być może zupeÅ‚nie bÅ‚ahej sprawie), a wtedy najczęściej pojawiajÄ… siÄ™ wymówki. Zapewne też niejednokrotnie my staliÅ›my z tej drugiej strony – uciekajÄ…c od prawdy. Dlatego jako Lider zespoÅ‚u postaraj siÄ™ zrozumieć i stworzyć sytuacjÄ™, w której sam mówisz o problemach tak aby Twoi wspóÅ‚pracownicy nie obawiali siÄ™ ujawniania swoich wÄ…tpliwoÅ›ci czy trudnoÅ›ci wystÄ™pujÄ…cych na drodze realizacji. Nagradzaj inicjatywÄ™, nie karz za pierwszy bÅ‚Ä…d. Nie ma nic gorszego od problemu, który zostaÅ‚ zatajony i „wypÅ‚ynÄ…Å‚” w ostatniej chwili. Nie można jednak przejść ze skrajnoÅ›ci w skrajność czyli od ukrywania problemów lub ich bagatelizowania do ciÄ…gÅ‚ego delegowania odpowiedzialnoÅ›ci za niepowodzenie na wiÄ™kszÄ… grupÄ™. Można jednak znaleźć kogoÅ› kto lepiej poradzi sobie z danym problemem. Pomocna może być tu metoda „3 rozwiÄ…zaÅ„” – gdy któryÅ› z czÅ‚onków zespoÅ‚u zgÅ‚osi problem poproÅ› aby zaproponowaÅ‚ 2 lub 3 potencjalne rozwiÄ…zania, omów je na forum i daj czas sobie i innym na ich „zainkubowanie” – ponieważ nie zawsze pierwszy pomysÅ‚ jest najlepszy.
7. Wolimy precyzyjnie się pomylić niż przyznać, że nie wiemy
Kierownik projektu zwykle zna projekt jak wÅ‚asnÄ… kieszeÅ„. Mimo to, zdarzajÄ… siÄ™ pytania, na które nie zna odpowiedzi. Prestiż stanowiska nie pozwala mu jednak przyznać siÄ™ do tego. O ile na spotkaniach Komitetu Projektowego czy wrÄ™cz prezentowania raportu przed ZarzÄ…dem trudno jest sobie wyobrazić, by kierownik projektu mógÅ‚ przyznać siÄ™, że czegoÅ› nie wie, to w normalnej sytuacji projektowej jest to znacznie korzystniejsze, niż udawanie wiedzy poprzez przedstawianie niekoniecznie poprawnych, a już na pewno nie Å›cisÅ‚ych szacunków.
8. 86% statystyk kłamie, a 79% ludzi wierzy w każdą statystykę
Liczby majÄ… wielkÄ… moc! Wierzymy i sugerujemy siÄ™ danymi czÄ™sto nie sprawdzajÄ…c ich poprawnoÅ›ci i wiarygodnoÅ›ci, na co przykÅ‚adem jest tytuÅ‚ tego punktu. Nie zastanawiamy siÄ™ też jaki cel miaÅ‚ ktoÅ›, kto „sprzedaÅ‚” nam pewien model. Dlatego nie ufaj statystykom, których sam nie zmanipulowaÅ‚eÅ›.
To tylko część ograniczeÅ„ psychologicznych, które mogÄ… niekorzystnie wpÅ‚ynąć na naszÄ… pracÄ™. PodsumowujÄ…c, można powiedzieć że w dużej mierze powodzenie Twojego projektu można osiÄ…gnąć przestrzegajÄ…c tych kilku zasad:
Być może wszystko to jest Ci już znane. Być może już od dawna unikasz tych puÅ‚apek. Praktyka pokazuje jednak, że bardzo czÄ™sto zapominamy o tym, że projekt jest przedsiÄ™wziÄ™ciem również miÄ™dzyludzkim. Rozwijajmy nasze kompetencje interpersonalne, bo bez nich nie bÄ™dziemy wstanie efektywnie zarzÄ…dzać projektem. SÄ… jednak osoby, dla których te proste rady mogÄ… okazać siÄ™ nieocenione w zmianie podejÅ›cia i sposobu dziaÅ‚ania, podziel siÄ™ z nimi swojÄ… wiedzÄ….
ArtykuÅ‚ zostaÅ‚ przygotowany na podstawie warsztatów i dyskusji podczas konferencji: Project Engineering 2012.
Paulina Denis
PMI®, PMP®, CAPM®, PMI-ACP®, PgMP®, PfMP®, PMI-RMP®, PMBOK® Guide are registered marks of the Project Management Institute, Inc.
PMI® Registered Education Provider logo is registered mark of the Project Management Institute, Inc.